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ENCUESTA DE SATISFACCION DE ASOCIADOS
Cooperativa de JGB – COOPUNIDOS
Su opinión es muy valiosa para seguir mejorando
1. ¿Cómo califica en general su nivel de satisfacción con la Cooperativa?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutro
Insatisfecho
Muy insatisfecho
2. ¿Qué tan fácil le resulta acceder a los servicios y beneficios de la Cooperativa?
Muy fácil
Fácil
Regular
Difícil
Muy dificil
3. ¿Cómo evalúa la atención y el servicio recibido por parte del equipo administrativo de
Excelente
Bueno
Regular
Deficiente
Muy deficiente
4. ¿Qué tan satisfecho está con los productos de crédito ofrecidos actualmente?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutro
Insatisfecho
Muy insatisfecho
5. ¿En qué medida siente que la Cooperativa aporta a su bienestar y al de su familia a través de los auxilios, pólizas colectivas y convenios comerciales?
Mucho
Bastante
Poco
Nada
6. ¿Qué tanto confía en la Cooperativa como su entidad solidaria?
Totalmente
Mucho
Regular
Poco
Nada
7. ¿Qué tan identificado se siente con los valores y el propósito de la Cooperativa?
Muy identificado
Algo identificado
Poco identificado
Nada identificado
8. ¿Qué tan probable es que recomiende la Cooperativa a otros colaboradores o excolaboradores de JGB?
Muy probable
Probable
Poco probable
Nada probable
9. ¿Qué aspecto considera más importante que la Cooperativa debería fortalecer?
10. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para mejorar nuestros servicios?
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